服務條款

最後更新：2026-04-20 ｜ 生效日：2026-04-20

感謝您考慮使用磐策 AI（以下簡稱「本公司」）之服務。本條款規範您瀏覽本網站、 以及後續與本公司簽訂合約所適用之一般原則。請於使用前詳讀。 正式合作之權利義務，以雙方另行簽署之書面合約為準。

1. 服務範圍

本公司提供下列主要服務：

• 臺灣政府 AI 相關補助計畫之適配評估；
• 補助計畫書內容規劃、結構化撰寫、文件彙整；
• 初審意見回覆、委員會簡報陪同、補件製作；
• 期中、期末、結案報告與費用核銷文件協助；
• AI 系統設計、開發、交付與維運（以獨立合約承接）。

2. 免費評估與收費

• 首次補助適配評估（30–60 分鐘）為免費，不收取任何費用；
• 若雙方決定合作，將另行簽署顧問服務合約，顧問費依案件複雜度報價；
• 顧問費須由客戶以自有資金支付，本公司得依法開立統一發票；
• 顧問費不得由政府補助款核銷（此為各部會補助要點明文禁止）；
• 若後續由本公司承接 AI 系統開發，將另簽獨立之開發合約，以公平市價計價，並於計畫書中揭露雙方關係。

3. 合規承諾與拒絕條款

為保護雙方利益與維護合規底線，本公司不接受下列委託，請潛在客戶知悉：

• 將顧問費或代辦費包入補助款中核銷；
• 口頭或書面約定「通過後拆分補助款」；
• 純掛名申請，公司並無實際人員、場域或 AI 需求者；
• 虛報人力、虛開發票、重複請款；
• 要求在任何文件、網站、簡報中使用「保證通過」「100% 核准」「包您通過」等文字者。

若於合作期間發現客戶方有違法情事，本公司得單方終止合約，並保留對外揭露以自保之權利。

4. 責任界限

• 本公司不提供「保證通過」之承諾。政府補助審查為主管機關及獨立委員制，結果非本公司所能控制；
• 本公司對於客戶所提供之資料正確性不負查證責任；若客戶提供不實資料致補助案件被追繳或受處分，相關責任由客戶自行承擔；
• 本公司所提供之資訊（網站、文件、建議）為一般性說明，不構成法律、稅務或財務意見。重大事項請另行諮詢專業顧問；
• 因不可抗力（政策變更、天災、網路事故等）導致服務延遲，本公司不負損害賠償責任，但應善盡告知義務。

5. 智慧財產權

• 本網站所有文字、圖形、版面、程式碼均為本公司所有，未經同意不得複製、改作、散佈；
• 依合約產出之計畫書、系統程式碼等交付物之智財歸屬，依雙方個案合約約定；
• 客戶提供之商業資料著作權仍屬客戶所有，本公司僅在合約目的內使用。

6. 保密義務

雙方同意，在合作過程中所知悉對方之營業秘密、客戶資訊、技術文件、財務資料等，均應負保密義務。 必要時雙方應簽署 NDA（保密協議），違反者依《營業秘密法》及雙方合約處理。

7. 終止與退費

• 雙方均得以書面通知終止合約，具體退費條款依個案合約約定；
• 若因本公司原因未能依約提供服務，將依實際完成進度退還未執行部分之費用；
• 若因客戶提供不實資料、違反合規原則或其他可歸責於客戶之事由致終止者，本公司得不退還已收款項。

8. 準據法與管轄

本條款及雙方合約之解釋及爭議，以中華民國法律為準據法， 並以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。

9. 條款修訂

本公司保留隨時修訂本條款之權利，修訂後將於本頁面公告並更新「最後更新」日期。 已簽署之個案合約不受本條款修訂影響，除非雙方另行書面同意。

10. 聯絡我們

• Email：hello@panceai.com
• 公司：磐策智能顧問有限公司（統編：12345678）
• 地址：臺北市大安區敦化南路二段 216 號 8 樓

※ 本服務條款為示意版本，正式對外版本應經律師審閱後公告。